Garantie

Certificat de garantie a produselor
Garantia reprezinta certitudinea calitatii oferite de SC BIAGGIO MARKT SRL si se aplica oricarui produs achizitionat din reteaua magazinelor noastre si de pe biaggio.ro

Durata de garantie
Durata de garantie este limita de timp care curge de la data cumpararii produsului, pâna la care producatorul îsi asuma responsabilitatea remedierii sau înlocuirii produsului achizitionat, pe cheltuiala sa, daca deficientele nu sunt imputabile consumatorilor.
Pentru produsul achizitionat din magazinele noastre, oferim o garantie de 30 de zile de la data cumpararii. Pentru orice defecte pe care le-ati putea descoperi în aceasta perioada de timp va invitam sa aduceti produsul cât mai repede la unul din magazinele noastre pentru a fi evaluat.

Conditii de garantie
Garantam ca produsul achizitionat de la Sc Biaggio Markt SRL este un produs sigur, nou (nefolosit), autentic (produsul prezinta elementele de identificare ale marcii legal înregistrate) si lipsit de orice defect.
În conditiile respectarii instructiunilor de întretinere, produsul prezinta parametri de calitate si performante normale (la care consumatorul se poate astepta în mod rezonabil), date fiind natura si scopul pentru care a fost realizat produsul, pe durata medie a utilizarii. Durata medie a utilizarii este de circa 6 luni calendaristice, cu respectarea alternarii purtatului a minimum 3 perechi de încaltaminte. Trebuie sa luati în considerare faptul ca, odata cu timpul si cu purtarea, toate produsele vor da semne de uzura, iar aceasta nu reprezinta un defect.
Important: Garantia se aplica doar în cazul în care cumparatorul face dovada achizitiei produsului – este obligatorie prezentarea bonului de casa sau a facturii fiscale.

Prezenta garantie nu afecteaza drepturile consumatorilor conferite de legislatia in vigoare(legea 449/2003; OG 21/1992; OG 34/2014).

Modalitati de asigurare a garantiei: Garantia va fi asigurata în cel mult 15 zile calendaristice de la data sesizarii.
• Repararea produsului
• Înlocuirea produsului – daca acesta nu poate fi reparat
• Returnarea contravalorii produsului, daca nici repararea, nici inlocuirea nu sunt posibile.

Conditii în care garantia devine inaplicabila sau nula
• uzura morala si uzura fizica normala a produsului
• decolorarea produsului sau a unor parti componente în urma expunerii prelungite la factori severi de mediu (soare sau la o alta sursa puternica de caldura, umiditate, ploaie, zapada, etc.)
• deteriorari ale produsului în urma unor calamitati (foc, cutremur, inundatie, trasnet, etc.), accidente, incendiere sau furt
• defecte produse de transportul, manipularea si depozitarea în conditii improprii (temperatura si umiditate excesive, socuri termice – variatii de tip cald / rece, imersare, etc.)
• defecte cauzate de utilizarea neadecvata, în mod abuziv, incorecta, modificata a produsului si/ sau în conditii improprii, altele decât cele pentru care acesta a fost testat si proiectat – umplerea excesiva a gentilor duce la deteriorarea acestora
• interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate, inclusiv vopsirea produsului
• deteriorari ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de socuri mecanice (rupere, agatare, lovire, zgâriere, etc.), animale de companie, rozatoare si alti daunatori
• întretinere defectuoasa (curatarea folosind metode sau produse neadecvate)
•
Nu se considera defecte de fabricatie, ca urmare nu fac obiectul acordarii garantiei:
• particularitati ale pieilor naturale: nervuri, mici diferente de culoare, semne caracteristice si neregularitati – tocmai acest lucru arata autenticitatea si calitatea pieilor din care sunt confectionate produsele Alessandro Biaggio
• pieile sunt tratate cu tanin vegetal, iar acesta poate migra si poate colora usor haina cu care vine în contact. Acest lucru se întâmpla la primele purtari, pâna produsul dobândeste o patina unica, si nu este considerat defect.
• micile neregularitati si imperfectiuni ale produselor sau ale partilor din produse confectionate manual.
• pieile care au fost ceruite si lustruite manual: în acest caz pielea continua sa se “uzeze” în mod natural – escoriatiile de culoare de la suprafata pieilor reprezinta un efect intentionat care are loc doar dupa purtare si tocmai acest lucru aduce individualitate produselor.
• Achizitionarea unei marimi necorespunzatoare.

Recomandari generale privind îngrijirea încaltamintei:
– Se interzice cu desavârsire spalarea pantofilor în masina de spalat!
– nu raspundem pentru defectele aparute ca urmare a utilizarii sau întretinerii incorecte a produsului respectiv, precum si pentru disconfortul provenit din purtarea încaltamintei de marime nepotrivita.
– Dupa fiecare purtare, încaltamintea se curata si se pune pe sanuri potrivite ca marime si format. Pentru a crea conditii igienice de purtare si a mari durata de folosire, se recomanda purtarea alternativa a 2-3 perechi de încaltaminte într-o perioada de timp. Este interzisa spalarea cu apa a încaltamintei. Nu se folosesc înalbitori, detergenti si nici produse pe baza de solventi, substante de largire, curatare, impermeabilitate, altele decât cele agreate de Biaggio Markt.
– Încaltamintea umeda se usuca lent, la temperatura camerei, ferita de contactul direct cu sursele de caldura. Nu folositi uscarea la ventilator, calorifer, foc, uscator de par sau alte surse de caldura. Utilizarea in conditii de umezeala excesiva va face ca pielea din care este produsa incaltamintea sa sufere deformari iremediabile.
– Fetele încaltamintei se vor feri de lovituri directe.
– Evitati caldura excesiva care poate duce la reactivarea adezivilor si dezlipirea talpilor.
– Fetele si talpa pantofilor trebuie protejate de contactul cu solventi, smoala, bitum moale sau alte materiale corozive, antiderapante sau substante de dezghetare. De asemenea, evitati agatarea sau calcarea în obiecte metalice ascutite, resturi de sticla, substante insecticide, uleiuri si benzine, diluanti, etc, aceste ducand la distrugerea talpii din piele naturala.
– În cazul pantofilor cu talpa din piele si cusaturi aplicate pe talpa, Biaggio Markt nu poate fi facuta responsabila pentru defectele aparute ca urmare a imperfectiunilor drumurilor, trotuarelor sau terenurilor unde s-au folosit pantofii.
– Va rugam folositi un încaltator pentru a evita avarierea pantofilor în zona calcâiului.
– Deoarece pielea cu care este captusita încaltamintea nu a fost tratata chimic în mod excesiv pentru fixarea pigmentului (cu scopul protejarii pielii dumneavoastra), exista riscul migrarii culorii. Recomandam purtarea ciorapilor asortati sau de culoare închisa.
– Pentru întretinerea interiorului, curatati cu o carpa moale umeda si evitati produsele care contin acetona, acizi, alcool, sau, oricare alte substante care nu au fost testate si recomandate pentru acest tip de piele.